Esta Política explica como o Ingressoudi ("Plataforma") e os produtores e casas de eventos que a utilizam ("Organizadores") tratam dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem trata os seus dados
Ao comprar um ingresso, seus dados são tratados pelo Organizador do evento, para a venda e o controle de entrada, e pela Plataforma, que fornece a tecnologia e a mantém segura.
2. Dados coletados
- Compradores: nome, e-mail, telefone e nomes dos participantes informados no pedido.
- Pedidos e entrada: evento, ingressos, valores, status do pagamento e data/hora da validação na portaria.
- Organizadores e equipe: nome, e-mail, dados da casa e registros de acesso e de ações no painel.
- Pagamento: processado pelo Mercado Pago. A Plataforma recebe apenas o identificador e o status do pagamento — nunca dados de cartão ou de conta bancária.
3. Para que usamos
- Emitir os ingressos, enviar o acesso a eles e permitir a recuperação pelo número do pedido e telefone.
- Validar a entrada no evento e evitar o uso duplicado de ingressos.
- Confirmar pagamentos, calcular repasses e taxas e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Garantir a segurança da Plataforma e prevenir fraudes.
As bases legais são a execução do contrato de compra, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse em segurança e prevenção a fraudes. Não vendemos dados pessoais.
4. Compartilhamento
- Com o Organizador do evento do qual você comprou o ingresso.
- Com o Mercado Pago, para processar o pagamento.
- Com provedores de hospedagem e banco de dados que operam a Plataforma, que podem armazenar dados fora do Brasil com garantias adequadas de proteção.
- Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies
Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais para o login e o funcionamento da compra. Não usamos cookies de publicidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revisão do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Pedidos sobre um evento específico podem ser feitos ao Organizador ou à Plataforma.
8. Segurança
Os dados ficam em ambiente com acesso restrito e controle de permissões por casa: cada Organizador acessa apenas os dados dos próprios eventos.
Contato
Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas pelos canais de atendimento informados pelo organizador do evento ou pela plataforma.